GENEL ŞARTLAR VE KOŞULLAR RocksCasino, site kurallarını dilediği zaman güncelleme, değiştirme veya bunlara ekleme yapma hakkını saklı tutar. RocksCasino kurallarındaki önemli değişiklikler, hesap sahiplerine önceden bildirilecek ve onayları alınacaktır. Hesap sahibinin önerilen değişiklikleri kabul etmemesi durumunda, hizmetlerimizden yararlanması artık mümkün olmayacaktır. Açıklık getirmek gerekirse; RocksCasino kuralları kapsamında, tekil ifadeler çoğul anlamları da kapsar ve bunun tersi de geçerlidir.     1. Genel Giriş, tanımlar ve terimler 1.1 "Hesap Sahibi" Web sitesinde bir hesap oluşturarak RocksCasino ile sözleşmeye dayalı bir ilişki kuran birey. 1.2 "RocksCasino Hesabı" Hesap Sahibi tarafından, yalnızca RocksCasino ile bir iş ilişkisi kurmak ve bahis, oyun ve ilgili diğer işlemleri gerçekleştirmek amacıyla, meşru işlemler için tutulan hesap. 1.3 "Sözleşme" RocksCasino kuralları, özellikle de "Genel Şartlar ve Koşullar" çerçevesinde kurulan ve yönetilen, RocksCasino ile Hesap Sahibi arasındaki sözleşmesel ilişki. 1.4 "Web Sitesi" İşlemlere ilişkin tüm güncel ve ilgili bilgilerin yayınlandığı ve Hesap Sahiplerine hizmetlerin sunulduğu, RocksCasino üzerinden erişilebilen çevrimiçi platform. 1.5 "Hizmetler" RocksCasino tarafından Web Sitesi aracılığıyla Hesap Sahibine sunulan oyun ve bahis olanakları. 1.6 "Kart" "Ödeme", "harcama" (charge), "banka kartı" (debit), "kredi", "sanal" veya benzeri bir işleve sahip herhangi bir kart. 1.7 "Ödeme Çözümü Sağlayıcısı" Çeşitli ödeme yöntemlerini kolaylaştıran ve ödeme aracısı sıfatıyla hareket eden aracı kurum. 1.8 "Finansal Kuruluş" Yürürlükteki yerel finansal hizmetler yasaları veya benzeri düzenlemeler uyarınca denetlenen bir banka veya diğer kuruluş. 1.9 "Mücbir Sebep" Bir tarafın makul kontrolü dışında gelişen ve sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesinde gecikmeye veya başarısızlığa yol açan her türlü olay veya durum. RocksCasino kuralları kapsamında bu durum şunları içerir (ancak bunlarla sınırlı değildir): Doğal afetler, hükümet kısıtlamaları (örneğin, etkilenen taraftan kaynaklanmayan nedenlerle gerekli bir lisansın reddedilmesi veya iptal edilmesi), savaşlar, düşmanca eylemler, ayaklanmalar, toplumsal kargaşa, isyanlar, terör eylemleri, yangınlar, patlamalar, seller, hırsızlık, kasıtlı hasar, grevler, lokavtlar veya makul kontrol dışındaki benzer diğer nedenler. 1.10 "Müşteri Uygulaması" Hesap Sahibinin hizmetlere erişmek ve bunları kullanmak için açtığı web tarayıcısı veya uygulama. 1.11 "Yazılım" Hizmetleri ve/veya Müşteri Uygulamasını sunmak, işletmek veya çalıştırmak amacıyla RocksCasino tarafından kullanılan her türlü yazılım. 1.12 "Ödül" Hesap Sahibi tarafından kazanılabilen veya elde edilebilen her türlü tutar, bonus veya ödül. 1.13 "Etkin Olmayan Hesap" Aralıksız 12 aylık bir süre boyunca giriş veya çıkış işlemi yapılmamış bir RocksCasino hesabı. 1.14 "Fikri Varlıklar" Web Sitesi, Müşteri Uygulaması veya ilgili materyallerde yer alan tüm ticari markalar, hizmet markaları, ticari unvanlar, görseller, grafikler, metinler, kavramlar, metodolojiler ve diğer fikri mülkiyet unsurları. Bu varlıklar, RocksCasino'nun ve/veya tedarikçileri ile ortaklarının münhasır mülkiyetindedir. Hesap Sahibinin, yasalarca açıkça izin verilen durumlar haricinde, herhangi bir Fikri Varlığı herhangi bir amaçla kullanması veya bunlardan yararlanması yasaktır.     2.  Hesap Kaydı Gerçek parayla oynanan oyunlara katılabilmek için kişinin Hesap Sahibi olması gerekmektedir. Kayıt işlemi, başvuru sahibinin aşağıdaki bilgileri bizzat sunmasını gerektirir: •    Doğum tarihi ve başvuru sahibinin en az on sekiz (18) yaşında veya kendi yargı bölgesindeki yasal reşit olma yaşında olduğunu gösteren geçerli bir kimlik belgesi (kabul edilebilir kimlik belgeleri arasında geçerli bir kimlik kartı, pasaport veya sürücü belgesinin fotokopisi yer alır). •    Ad ve soyadı. •    Geçerli e-posta adresi. •    Kullanıcı adı ve şifre. Kişi, hesap başvurusunda bulunarak en az 18 yaşında olduğunu beyan ve taahhüt eder. 2.1 Doğrulama ve Kısıtlamalar •    Yaş Kanıtı: RocksCasino, ek yaş kanıtı talep etme ve sunulan bilgileri doğrulamak için ilave kontroller yapma hakkını saklı tutar. Tatmin edici bir kanıt sunulana kadar hesaplar askıya alınabilir. •    İkamet Kısıtlamaları: Başvuru sahipleri şu yargı bölgelerinde ikamet ediyor olamazlar: Afganistan, Avustralya, Avusturya, Komorlar, Danimarka, Estonya, Etiyopya, Fransa (ve Fransız bölgeleri), Almanya, Hong Kong, İran, Irak, İtalya, Ürdün, Kuveyt, Kuzey Kore, Hollanda, Pakistan, Filipinler, İspanya, Suriye, Amerika Birleşik Devletleri (ABD bölgeleri dahil), Birleşik Krallık, Yemen veya FATF Kara Listesindeki ülkeler. Not: Casino, Oyunlar, Canlı Casino, Poker ve Bingo bölümleri için özel kısıtlamalar geçerlidir. RocksCasino, bu yargı bölgelerinde ikamet eden kişilerin erişimini engelleme ve kazançlarına el koyma hakkını saklı tutar. 2.1.3 Hesap Sahibinin Beyanları Başvuru sahibi, kayıt yaptırarak ayrıca şunları taahhüt ve beyan eder: •    Gerçek kişi olduğunu (tüzel kişiler kayıt yaptıramaz). •    RocksCasino'nun bahis hizmeti sunduğu herhangi bir spor dalında, müsabakada veya ligde profesyonel oyuncu olmadığını. •    Yasal ehliyet kısıtlamasına tabi olmadığını. •    Başka bir taraf adına hareket etmediğini. •    Herhangi bir kendini men etme (self-exclusion) veritabanında (gönüllü veya zorunlu) yer almadığını ve OKB (Obsesif Kompulsif Bozukluk) veya benzeri sorunlardan muzdarip olmadığını. •    Suç teşkil eden veya yasa dışı faaliyetlerden elde edilen fonları yatırmayacağını. •    Yetkisiz ödeme kartları kullanmayacağını veya bahsin yasak olduğu yargı bölgelerinde para yatırma işlemi yapmayacağını. •    Hesabıyla bağlantılı suç teşkil eden faaliyetlerde bulunmayacağını. •    Hizmetleri kendi yargı bölgesinde kullanmanın ve yerel yasalara uyum sağlamanın tamamen kendi sorumluluğunda olduğunu kabul ettiğini. 2.1.4 Kuralların Kabulü Birey, hesap başvurusunda bulunarak şunları kabul ve beyan eder: 1.    RocksCasino kurallarında belirtilen tüm tanımlar ve şartlar. 2.    Hâlihazırda yayınlanmış olan RocksCasino Kuralları (yapılan değişiklikler dahil). 3.    Sözleşmeye tabi olan yargı bölgesinin geçerli yasaları. 2.2 Spor Müsabakalarına İlişkin Bahis Kabul Kuralları Dolandırıcılığı Önleme: RocksCasino, oyuncunun sistemi dolandırmak amacıyla tasarlanmış özel yazılımlar veya programlar kullandığını tespit etmesi halinde; her türlü bonusu, ödülü veya kazancı iptal etme hakkını saklı tutar. Bu tür durumlarda oyuncunun hesabı dondurulur ve kalan bakiye, hesaba para yatırırken kullanılan ödeme yöntemine iade edilir. 2.3 Düzenlemeye Tabi Oyunlar RocksCasino'nun oyunlarda usulsüzlük yapıldığına dair makul şüpheleri olması durumunda; ödül ödemelerini iptal etme ve daha önce yapılmış tüm ödemeleri iade etme hakkı saklıdır. Şüpheler; para yatırma yöntemlerinde, ödeme özelliklerinde veya oyuna katılımla ilgili hususlarda olağandışı durumları içerebilir.     3. Genel Kurallar 3.1 Bahis Kuralları RocksCasino, telekomünikasyon ağları aracılığıyla yapılanlar da dahil olmak üzere, sonucu önceden bilinmeyen spor müsabakaları ve diğer etkinliklerin sonuçlarına yönelik bahisleri kabul eder. 3.2 Kuralların Kabulü Kullanıcı; •    Uygulamayı her indirdiğinde, •    Bir hesap açtığında veya kullandığında, •    Bahis yaptığında ya da •    Oyunlara katılıp kazanç elde ettiğinde, RocksCasino Kuralları'nın en güncel sürümünü kabul ettiğini ve bunlara uyma yükümlülüğü bulunduğunu onaylamış olur. 3.3 Kurallarda Yapılacak Değişiklikler RocksCasino, ödeme hükümleri de dahil olmak üzere bu kurallarda önceden yazılı bildirimde bulunmaksızın değişiklik ve ekleme yapma hakkını saklı tutar. Kullanıcılar duyurular aracılığıyla bilgilendirilecektir. Daha önce yapılmış bahisler bu değişikliklerden etkilenmez ve kabul edildikleri tarihte yürürlükte olan kurallara tabidir. 3.4 Hizmet Vermeyi Reddetme Hakkı RocksCasino, herhangi bir kişiye gerekçe göstermeksizin hizmet vermeyi reddetme hakkını saklı tutar. 3.5 Bahis Seçeneği (Market) Kısıtlamaları Bahis şirketi şu hakları saklı tutar: •    Bir maç içindeki aynı bahis seçeneğine (marketine) yapılan bahisleri reddetme ve iade etme. •    Aynı sonuçla neticelenen farklı bahis seçeneklerine (örneğin; maç sonucu ve handikaplı maç sonucu) yapılan bahisleri reddetme. •    Farklı seviyelerdeki handikap bahis seçeneklerine (örneğin; -7,5, -8,5, -9,5 handikap) yapılan bahisleri reddetme. 4.    Site Kullanım Politikası 4.1 RocksCasino, bu sitenin kullanımından veya içeriğinden kaynaklandığı iddia edilen hiçbir kayıp veya zarardan sorumlu değildir. Bu hüküm; içeriğin herhangi bir kişi tarafından kullanımı veya hatalı kullanımı, siteye erişim veya siteyi kullanma imkansızlığı, veri işleme veya iletimindeki gecikmeler, iletişim hatlarındaki arızalar ya da sitedeki her türlü hata, yazım yanlışı veya eksiklik durumları için de geçerlidir. 4.2 Web sitesinden veya alt sitelerinden fotoğraf ve video indirilmesine yalnızca kişisel kullanım amacıyla izin verilir. Bu verilerin başka bir amaçla yayınlanması, iletilmesi veya çoğaltılması kesinlikle yasaktır. 4.3 RocksCasino, web sitesi trafiğini aktif olarak izler ve şüpheli otomatik bahis (Bot) faaliyetleri durumunda erişimi engelleme hakkını saklı tutar. 5.    Terimler Sözlüğü 5.1 Bu Kurallar metninde kabul edilen temel terimler: •    Tekli Bahis (Single): Tek bir etkinliğe yapılan bahis. •    Kombine Bahis (Express): Aynı anda birden fazla farklı etkinliğin sonucuna yapılan bahis. İki veya daha fazla etkinliğin (örneğin; iki farklı futbol maçı) sonucuna bahis yaptığınızda, bunları birleştirerek "Kombine Bahis" oluşturabilirsiniz. Kombine bahsi kazanmak için, kombineye dahil edilen sonuçların hiçbirinde başarısız tahmin (kayıp) olmamalıdır. Kombinedeki sonuçlardan birinin kaybetmesi, tüm bahsin kaybedilmesi anlamına gelir. Kombine bahislerdeki kazanç, bahis tutarı ile kombineye dahil edilen ve oynanan sonuçlara ait oranların çarpımıdır. Kombine bahse dahil edilen bahislerden birinin iade edilmesi durumunda, ilgili oran 1'e eşit sayılır. •    Sistem: Belirli bir dizi etkinliği kapsayan bir "kombine bahis" (express bet) setidir. Sistemdeki her bir kombinasyon, ayrı bir kombine bahis olarak hesaplanır. Sistemde kazanmak için, belirlenen tahminlerin toplamda belirli bir kısmının doğru olması yeterlidir (örneğin, "3/4" sisteminde 4 tahminden 3'ünün; "5/7" sisteminde ise 7 etkinlikten 5'inin sonucunun doğru tahmin edilmesi gerekir). Bu tür bir sistem bahsinde kazancın daha düşük olacağı unutulmamalıdır; çünkü sistem bahsinin her bir kombinesinde, toplam bahis tutarının yalnızca bir kısmı (seçenek sayısıyla orantılı olarak) kullanılır. Bazı durumlarda, tüm sonuçlar doğru tahmin edilmediğinde, elde edilen kazanç miktarı yatırılan bahis tutarından az olabilir. Tekli bahislerin aksine, burada tutarın bir kısmı doğru tahmin edilen sonuçlar sayesinde karşılanmış olur. •    Zincir: Birbirinden bağımsız etkinlikleri içeren "tekli" bahislerin bir kombinasyonundan oluşan bir bahis türüdür. Zincirdeki her bir etkinlik için yapılan tekli bahislerin toplamı, zincirin toplam tutarına eşittir. Müşteriye, zincire dahil edilen bahislerin sırasını bağımsız olarak belirleme ve yalnızca zincirdeki ilk etkinliğe bahis yapma imkanı tanınır. Böylece "zincir hesabı" kavramı ortaya çıkar. Etkinlikler sonuçlandıktan sonra, zincirdeki her bir tekli bahis için hesaptaki tutar hesaplanır. Başlangıçta bu tutar, ilk bahsin toplamına eşittir. Eğer zincir hesabındaki toplam tutar başlangıç ​​miktarından azsa, zincirdeki bir sonraki etkinliğe ait tekli bahis, mevcut hesap bakiyesi üzerinden hesaplanır. Zincir hesaplama prosedürü, zamana değil, ilgili bahis kuponunda belirtilen bahis sırasına göre işler. Zincirdeki tüm bahislerin hesaplanmasından sonra hesapta kalan tutar ödemeye konu olur. Eğer zincir hesabındaki toplam tutar sıfıra düşerse, zincir bozulmuş sayılır ve bahis kaybedilmiş kabul edilir. •    Handikap: Bahis şirketi tarafından, bahse konu olan rakibe verilen gol (puan/set vb.) sayısı şeklinde ifade edilen, maç başlangıcındaki avantaj veya dezavantaj durumudur. Handikap uygulanan etkinliğin sonucu şu şekilde belirlenir: Katılımcıya verilen handikap değeri, katılımcının maçta elde ettiği ilgili sonuca eklenir. Elde edilen sonuç seçilen katılımcı lehine olursa, bu katılımcı kazanan sayılır ve ilgili bahisler handikaplı kazanç olarak değerlendirilir; ödemeler, bahis açıklamasında belirtilen kazanç katsayısı üzerinden yapılır. Sonuç rakip lehine olursa bahisler kaybedilmiş sayılır. Handikap konusunu oluşturan sonucun beraberlikle bitmesi durumunda, kazanç katsayısı 1'e eşit olur (bahis iadesi yapılır). Örneğin: o    Takım 1 - Takım 2     Handikap 1: -1,5 (Oran: 2,25)     Handikap 2: +1,5 (Oran: 1,9) Takım 2 (+1,5) üzerine yapılan bir handikap bahsi, Takım 2 maçı 1 golden daha fazla farkla kaybetmediği takdirde kazanır. •    Asya Handikapı: Handikap değerinin 0,25'in katı olduğu bir ikili bahis türüdür. Bu tür bahisler, toplam tutarın yarısının handikapın en yakın iki değeri arasında paylaştırıldığı iki ayrı bahis gibi hesaplanır. •    Toplam (Total): Bir etkinlikte bir oyuncu veya takım tarafından atılan gol, disk (puck), sayı veya oyun sayısıdır. Örneğin: o    Bir futbol maçı için toplam (total) sınırı "4" olarak belirlenmişse:     4 golden az gol atılırsa: "4 altı" (under 4) bahisleri kazanır.     4 golden fazla gol atılırsa: "4 üstü" (over 4) bahisleri kazanır.     Tam olarak 4 gol atılırsa: Bahisler iade edilir. 6.    Bahis Politikası 6.1 Güncel bahis bülteninde (line) belirtilen etkinliklere ait parametre değerleri (handikaplar, toplamlar vb.) ve oranlar, herhangi bir bahis yapıldıktan sonra değişebilir; ancak bültende teknik veya bariz hatalar olması durumu haricinde, bahis yapılmadan önceki koşullar geçerliliğini korur. 6.2 Yalnızca şirket tarafından onaylanan ve kaydedilen tutar, bahis tutarı olarak kabul edilir. 6.3 Kullanıcı, yaptığı bahislerden bizzat sorumludur. Bir bahis yapılıp kabul edildikten ve onaylandıktan sonra, kullanıcı tarafından değiştirilemez veya iptal edilemez. RocksCasino, "yanlışlıkla yapılan" veya "çift" (tekrarlanan) bahislerden kaynaklanan durumlardan sorumlu değildir. Lütfen yaptığınız tüm bahisleri dikkatlice kontrol edin. 6.4 Şifrenin kaybedilmesi, para çekme taleplerinin veya kazanç ödemelerinin iptal edilmesi için bir gerekçe olarak kullanılamaz. 6.5 Bir bahis, şirket tarafından onaylandığı anda kabul edilmiş sayılır. Kabul edilen tüm bahisler "Bahis Geçmişi" bölümünde görüntülenir. Bazı durumlarda, bahsin geçmişinizde görünmesi gecikebilir. Herhangi bir anlaşmazlık durumunda, bahsin şirket sistemine kaydedildiği an, asıl gönderim zamanı olarak kabul edilir. Kullanıcıya bahis kabulüne dair herhangi bir bildirim ulaşmamış olsa bile, "Bahis Geçmişi" bölümünde görünen oranlar kabul edilmiş sayılır. 6.6 Bahis sunucuya kaydedilmişse, iletişim kopuklukları veya müşteri iletişimindeki diğer teknik arızalar bahsin iptali için bir gerekçe oluşturmaz.     7. Verilerin Görüntülenmesi 7.1 Şirket; canlı etkinliklere ait veriler ve mesajlaşma hizmetleri dahil olmak üzere, hizmetleri aracılığıyla sağlanan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güncelliği konusunda sorumluluk kabul etmez. 7.2 RocksCasino, canlı etkinliklere ilişkin bilgilerin (örneğin; sonuçlar, maç süreleri ve takım/oyuncu istatistikleri) doğru olmasını sağlamak için her türlü çabayı gösterir. Ancak, bu bilgiler yalnızca bilgilendirme amacıyla sunulmaktadır. RocksCasino, bu verilerdeki hatalardan dolayı sorumlu tutulamaz. 7.3 RocksCasino, yabancı dillerden çevrilen yayın veya oyuncu isimlerinin doğruluğundan sorumlu değildir ve bu tür çevirilere ilişkin hiçbir talebi kabul etmez. 7.4 Belirli bir etkinlik veya maçta aynı soyadını taşıyan birden fazla kişi bulunması ve bahis kabulü sırasında sporcunun tam adının veya diğer ayırt edici özelliklerinin belirtilmemiş olması durumunda, tüm bahisler iade edilir. 7.5 Maç katılımcılarının isimleri veya pozisyonları hatalı listelenmişse (çeviri hataları hariç) ya da farklı bir takım/katılımcı hatalı şekilde belirtilmişse, etkinliğe yapılan tüm bahisler geçersiz sayılır ve iade edilir. RocksCasino, etkinliklerin bu kategoriye girip girmediğine karar verme hakkını saklı tutar. 7.6 Yaş grupları (örneğin; 18/21/genç takımlar), cinsiyet (örneğin; kadın takımları) veya takım statüsü (örneğin; genç takımı) gibi belirli takım detayları belirtilmemiş ve bunun yerine başka bir takım listelenmişse, maça yapılan tüm bahisler iade edilir. Takım isimlerinin eksik veya dilbilgisi açısından hatalı olması durumunda bahisler geçerliliğini korur. Takımların cinsiyeti belirtilmemişse, aksi belirtilmedikçe erkek oldukları varsayılacaktır. 7.7 Bir etkinlik için belirtilen tarih ve saat, bahis kabulü için son süreyi ifade eder (canlı etkinlikler hariç) ve etkinliğin fiili başlama saatiyle örtüşmeyebilir. Bahis sonuçlandırma işlemlerinde, etkinliği düzenleyen kurumun belgelerine ve RocksCasino adresindeki bilgilere dayanan resmi başlama saati esas alınır. Anapara çevrim oranı 1.55 olarak kabul edilmektedir. 3 ihtimalli olmayan spor bahisi seçenekleri asla çevrime dahil edilmemektedir.(alt-üst-çifte şans-asya handikap-gol-korner-taç-kart bahisleri v.b.) 7.8 Mekan belirtilmemişse, Amerikan spor etkinlikleri haricinde, etkinlik listesinde ilk sırada yer alan mekan ev sahibi olarak kabul edilir. Etkinlik "başlığında" verilen bilgiler tamamlayıcı niteliktedir ve bu bilgilerdeki hatalar bahis iadesi için gerekçe oluşturmaz. 7.9 Canlı etkinliklerde bahis kabulünde bir gecikme söz konusudur; bu gecikme süreleri spor dalına, bahis türüne ve diğer faktörlere göre değişiklik gösterebilir. Söz konusu gecikme, güvenlik gerekçeleriyle ve sonraki bahisleri korumak amacıyla RocksCasino tarafından belirlenir. 7.10 Özellikle oranların sıkça değiştiği canlı etkinliklerde kullanıcıların tercihlerine uyum sağlamak adına; "Tüm oran değişikliklerini kabul et", "Yalnızca işaretli bahisleri kabul et" veya "Oranlar değişirse bahisleri kabul etme" seçeneklerinden biri seçilebilir. Bu seçim, düzenleme sırasında oranların değişmesi durumunda bahislerin kabul edilip edilmeyeceğini belirler. 7.11 Maç tarihinin hatalı olması, bahsin iptal edilmesi için bir gerekçe teşkil etmez. 7.12 Bir maç kesintiye uğradıktan sonra yeniden başlar ve öngörülmeyen bir noktadan itibaren oynanırsa, tüm bahisler iade edilir.     8. Bağlantılı Etkinlikler ve Sonuçlar 8.1 Aynı maça ait bağlantılı etkinliklerin "Kombine" (Express) ve "Sistem" bahislerine dahil edilmesi yasaktır. Bu tür bağlantılı etkinliklerin dahil edilmesi durumunda, sistem bahis sırasında işlemi engellememiş olsa bile bahis iade edilir. Etkinliklerin bağlantılı olup olmadığına karar verme hakkı RocksCasino'ya aittir. 8.2 "Kombine" ve "Sistem" bahislerinde, belirli bir gruptan sadece bir takımın bir üst tura çıkması veya çıkmaması üzerine bahis oynanabilir. Aynı gruptan takımların yer alması durumunda, sistem bunu engellememiş olsa bile bahis iade edilir. RocksCasino; "Kombine" (Express), "Sistem" ve "Tekli" (Single) formatlarındaki bahislerin geçerliliği konusunda karar verme hakkını saklı tutar.     9. Bariz ve Teknik Hatalar 9.1 Şirket; bahislerin yazımı, iletimi veya hesaplanmasındaki hatalardan sorumlu değildir. RocksCasino, bahis bilgilerindeki (örneğin; hatalı oranlar veya etkinlikler) bariz hataları düzeltme veya ilgili bahisleri, etkinlik sona ermiş olsa dahi geçersiz sayma hakkını saklı tutar. Bu tür durumlarda bahis bedelleri iade edilir. Yaygın teknik hatalar şunları içerir: 9.1.1 Oran girişi hataları: Örneğin; 1,8 yerine 18, 2 yerine 23 gösterilmesi vb. 9.1.2 Yansıtma hataları: Oyunculara/takımlara ait oranların ters sırada gösterilmesi (örneğin; favori takım için daha yüksek bir oran gösterilmesi). 9.1.3 Yazım hataları: Tarafsız sahada oynanan etkinliklerde olduğu gibi, takımların yanlış sırada listelenmesi. Diğer bahis şirketlerine kıyasla oranlarda aşırı tutarsızlıklar veya bağlam açısından gerçekçi olmayan oranlar gibi bariz hatalar, RocksCasino tarafından teknik hata olarak değerlendirilecektir. 9.2 RocksCasino, hatalı oranlarla veya bariz hatalarla yapılan bahisleri iptal etme hakkını saklı tutar. Müşteriler, bakiyelerindeki değişiklikler hakkında bilgilendirilecektir. 9.3 RocksCasino, teknik bir arıza veya bariz bir hatanın bahis sonucunu etkilemesi durumunda, etkinlik sona ermiş olsa bile bahisleri iptal etme hakkını saklı tutar. 9.4 Teknik sorunlar nedeniyle bahis tutarlarının doğru bir şekilde yatırılamaması durumunda, bahis geçersiz sayılır. 9.5 Müşteri hesabına yanlışlıkla fon aktarılması durumunda, müşteri durumu derhal RocksCasino'ya bildirmelidir. Böyle bir hata sonucunda negatif bakiye oluşursa, bahis şirketi hatadan önce yapılmış ve henüz sonuçlandırılmamış bahisleri iptal edebilir. 9.6 Bir müşterinin fon yatırma veya çekme işlemlerindeki teknik ya da idari bir hatayı kasıtlı olarak suistimal etmesi durumunda, Şirket, ortaya çıkan zarardan müşteriyi sorumlu tutma hakkını saklı tutar. 10. Kredili Bahisler 10. RocksCasino, kredili bahis kabul etmez veya krediyle hizmet sunmaz. Tüm bahisler, kullanıcının hesabındaki mevcut bakiyeyle onaylanmalıdır.     11. Yasal Hususlar 11.1 RocksCasino; spor bahisleri, çok oyunculu poker, casino oyunları ve piyangolara katılımın bazı ülkelerde yasalarca kısıtlanmış veya yasaklanmış olabileceğini açıkça belirtir. Bu tür kısıtlamalar, Şirket'in geçerli bir düzenleyici lisansa sahip olması durumunda dahi geçerlidir. Kullanıcılar, ihlallerden kaynaklanan zararlar da dahil olmak üzere, kendi ülkelerindeki yasal gerekliliklere uymaktan bizzat sorumludur. 11.2 Kullanıcılar, bahis oynayarak veya oyunlara katılarak, bulundukları yargı bölgesindeki yasal reşit olma yaşına ulaştıklarını ve sözleşme yapma ehliyetine sahip olduklarını teyit ederler. Bu gerekliliklerin karşılanmaması durumunda, kullanıcının hesabı kapatılacak ve gerekli işlemler yapılacaktır. 11.3 Kullanıcı; havuz bahisleri, çok oyunculu poker, casino oyunları ve diğer oyunlar sırasında sağlanan kişisel bilgilerin otomatik olarak saklanmasını ve kullanılmasını kabul eder. 11.4 Bir kullanıcının birden fazla kez kayıt olması veya birden fazla hesaba sahip olması durumunda, RocksCasino tüm hesapları kapatma veya yalnızca tek bir hesabı tutma hakkını saklı tutar. Kullanıcı, kayıt olmakla Şirket'in münhasır fikri mülkiyet haklarını kabul etmiş sayılır. 11.5 Şirket, kullanıcıları promosyonlar ve yeni ürünler hakkında telefon ve e-posta yoluyla bilgilendirme hakkını saklı tutar. 11.6 Kullanıcı ile Şirket arasındaki hukuki ilişki, Anjouan Özerk Adası yasalarına tabidir. Uyuşmazlıklar, geçerli yargı yetkisi kuralları uyarınca Anjouan Özerk Adası mahkemelerinde çözüme kavuşturulacaktır. 11.7 Şirket, vergi yasaları veya hukuki konularla ilgili tavsiye veya danışmanlık hizmeti sunmaz. 11.8 Bahislerle ilgili uyuşmazlıklar tahkim yoluyla çözülecek olup, bahis lisanslarına ilişkin yasal yollara başvurulmayacaktır. 11.9 Şirketin uyuşmazlıklardaki sorumluluğu, bahis tutarı veya potansiyel kazanç miktarı ile sınırlıdır. 11.10 Bir uyuşmazlık durumunda, RocksCasino veri tabanındaki veriler diğer verilere kıyasla esas alınır. 11.11 Bu şartların Türkçe versiyonu ile diğer dillerdeki versiyonları arasında bir uyuşmazlık olması durumunda, Türkçe versiyon geçerli kabul edilir. 11.12 Etkinlik sonuçlarına ilişkin itirazlar, etkinliğin sona ermesinden itibaren 5 gün içinde iletilmelidir. 11.13 RocksCasino, kullanıcı fonlarını ayrı hesaplarda tutmaz. Yatırılan tutarlar faiz getirisi sağlamaz.     12. Oran Kısıtlamaları 12.1 RocksCasino, herhangi bir gerekçe göstermeksizin herhangi bir kişiden gelen bahisleri reddetme ve kullanıcı hesaplarını önceden bildirimde bulunmaksızın kapatma veya geçici olarak askıya alma hakkını saklı tutar. 12.2 Spor etkinlikleri için minimum ve maksimum bahis tutarları bahis şirketi tarafından belirlenir ve bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir. RocksCasino ayrıca bireysel kullanıcı hesaplarına kısıtlamalar getirebilir. 12.3 Dolandırıcılığı önlemek amacıyla, RocksCasino kullanıcılara aynı IP adresinden bahis yapmamalarını tavsiye eder. Hesaplar askıya alınabilir ve kullanıcılardan kimlik doğrulaması yapmaları istenebilir. 12.4 Kazançlar, şirketin maksimum ödeme limitleri dahilinde ödenir. Bu limitleri aşan bahisler için ödeme yapılmaz. 12.5 Resmi spor sonuçları, müsabakanın sona ermesinden itibaren 3 gün içinde RocksCasino adresinde yayınlanacaktır. 13. Geç Bahisler 13.1. Canlı Etkinlikler haricinde, bir etkinliğin başlamasından sonra yapılan bahisler geçersiz sayılır ve iade edilir. Bu kural "kombine" (express) ve "sistem" bahislerini kapsamaz. Canlı Etkinlikler de dahil olmak üzere, bahis yapıldığı sırada sonucu halihazırda belli olan etkinliklere yapılan bahisler geçersizdir ve iade edilir. 13.2. Bir Kullanıcı, bir etkinliğin başlama saatine itiraz ederse; bahsin yapıldığı maçın gerçek başlama saatini doğrulayan resmi bir belge veya etkinliği düzenleyen kurumun web sitesine ait geçerli bir bağlantı sunmalıdır. 13.3. Başlama saatiyle ilgili anlaşmazlık durumlarında, etkinliğin resmi organizatörlerinin yeterli bilgi sağlayamaması halinde, bahis hesaplaması için RocksCasino tarafından belirtilen etkinlik başlama saati resmi ve nihai saat olarak kabul edilir.     14. İadeler 14.1. Bir bahis iade edildiğinde, bu bahis 1 oranlı bir kazanç olarak kabul edilir. "Tekli" bahislerde, Kullanıcıya başlangıçta yatırılan tutar geri ödenir. "Kombine" veya "sistem" bahislerinde ise toplam oran, iade edilen etkinliğin oranı 1 olacak şekilde ayarlanır ve nihai oran buna göre yeniden hesaplanır. Örnek: Bir kombine bahis için: •    Finlandiya - Moldova: 1,55 •    Malta - Hırvatistan: 1,7 •    Bulgaristan - İngiltere: 1,5 Toplam kombine oranı = 1,55 * 1,7 * 1,5 = 3,95 Malta - Hırvatistan maçı için iade gerçekleşirse, oran şu şekilde olur: 1,55 * 1 * 1,5 = 2,325 14.2. Bir maçtaki toplam gol sayısı bahse eşitse veya maçın nihai sonucu; oyuncu istatistikleri, kart/korner sayıları vb. gibi belirli bir bahis parametresiyle eşleşiyorsa da iade işlemi uygulanır.     15. Kullanıcı Verilerinin Gizliliği 15.1. Kullanıcı, hesap bilgilerinin gizliliğini korumaktan sorumludur ve hesabına yetkisiz erişimi önlemek için gerekli tüm önlemleri almalıdır. Hesap sahibinin kullanıcı adı ve şifresiyle onaylanan tüm işlemler geçerli ve bağlayıcı olacaktır. 15.2 Bir Kullanıcı, hesap bilgilerinin ele geçirildiğinden şüphelenirse, durum araştırılırken RocksCasino'dan hesabının geçici olarak bloke edilmesini talep edebilir. 15.3 Kullanıcı verilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla, RocksCasino Kullanıcı ile yalnızca kayıtlı e-posta adresi üzerinden iletişim kuracaktır. 15.4 Kullanıcı, e-posta adresini korumaktan ve üçüncü şahısların bu adrese erişimini engellemekten de sorumludur. RocksCasino, Kullanıcının e-posta hesabı üzerinden gerçekleşen yetkisiz erişimlerden kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.     16. Şike 16.1 Şike veya etkinlik sonuçlarına müdahale şüphesi durumunda, RocksCasino ilgili etkinliğe dair ödemeleri askıya alma veya bahisleri iptal etme hakkını saklı tutar. İlgili bilgiler, daha detaylı inceleme yapılması amacıyla yetkili mercilere iletilebilir. 16.2 Bahis modellerine dayalı makul bir şike şüphesi bulunması halinde, RocksCasino ilgili kurumlara bilgi vererek ödemeleri askıya alma ve etkinliğe ilişkin bahisleri iptal etme hakkını saklı tutar.     17. Tarafsız Saha 17.1 Bir maç tarafsız bir sahaya alındığında, oranlar değişmeden kalır. 17.2 Bir maç rakibin sahasına alındığında, bahisler iade edilir. 17.3 Her iki takım da aynı şehirden ise ve maç başka bir sahaya alınırsa, bahisler geçerliliğini korur ve iade yapılmaz. 17.4 Uluslararası maçlarda, bahisler yalnızca maçın rakibin sahasına alınması durumunda iade edilir.     18. Kesintiye Uğrayan Etkinlikler 18.1 Bir etkinlik, şirket kurallarında belirtilen gerekli oyun süresi içinde tamamlanmazsa kesintiye uğramış sayılır. 18.2 Kesintiye uğrayan ancak aşağıdaki süre sınırları dahilinde tamamlanmış sayılan maçlar şunlardır: •    Futbol: 90 dk •    Futsal (2 x 20 dk.): 35 dk •    Basketbol (NBA, PBA, CBA): 43 dk •    Eurobasketball: 35 dk •    Hokey (NHL): 55 dk •    Amerikan Futbolu: 55 dk •    Beyzbol: 5 devre (inning) •    Hentbol: 50 dk 18.3 Bir etkinlik iptal edilirse, sonucu halihazırda belirlenmiş olanlar dışındaki tüm bahisler iade edilir. Yarıda kalan müsabakalar için, ilgili dönemlere (örneğin futbolda devreler veya basketbolda çeyrekler) yapılan bahisler koşulsuz olarak iade edilir.     19. Müsabaka Değişiklikleri 19.1 Bir müsabakanın başlama saatinin değiştirilmesi durumunda, ilgili spor dalının kurallarında aksi belirtilmedikçe, o müsabakaya yapılan tüm bahisler iade edilir. 19.2 Müsabakanın bir sonraki tura taşınması veya oynanacağı yerin (mekânın) değişmesi durumunda bahisler geçerliliğini korur. Bir maçın bir sonraki tura "geçişi" iptal edilirse, ödeme oynanan maçın sonucuna göre yapılır. Hiçbir maç oynanmazsa, tüm bahisler iade edilir. 20. Bahislerin Hesaplanması 20.1 Bahis sonuçları; resmi raporlar ve etkinlik videoları dahil olmak üzere çeşitli kaynaklar kullanılarak doğrulanır. RocksCasino adresinde yayınlanan sonuçlar nihaidir. Herhangi bir uyuşmazlık durumunda, resmi sonuçlara ilişkin karar yetkisi RocksCasino'ya aittir. 20.2 Sonuçların doğruluğuna ilişkin tüm itirazlar, ilgili spor dalının yönetim organının web sitesi gibi resmi kaynaklara dayandırılmalıdır. 20.3 Resmi sonuç daha sonra değişse bile, bir etkinliğin sona ermesinin hemen ardından açıklanan sonuçlar nihai kabul edilir. 20.4 Canlı bahislerde sonuçlar, etkinliğin o anki bitiş durumuna göre hesaplanır. Bahisler sonuçlandırılırken, etkinlik sonrasında gerçekleşen değişiklikler dikkate alınmaz. 20.5 Maçın iptal edilmesi durumunda, etkinlik durdurulduğu anda sonuç belli değilse tüm bahisler iade edilir.     21. Bahis Grupları / Etkinlik Limiti 21.1 Bahisler, Kullanıcının kendi adına yapılmalıdır. Farklı Kullanıcılar tarafından aynı seçimleri içeren birden fazla bahis yapılması durumunda, bu bahisler iptal edilebilir. 21.2 Bahis limitleri, Kullanıcının hesap durumuna göre belirlenir. Bir bahis limiti aştığında uyarı görüntülenir ve limit dışı bahisler iptal edilir.     22. Spor Kuralları 22.1 Özel spor kuralları, bu genel şartlara göre önceliklidir. 22.2 "Toplam puanın Tek/Çift olması"na dayalı bahislerde sonucun "0" olması durumunda, spor dalı ne olursa olsun bahis "Çift" olarak kabul edilir. 22.3 Madalya ile ilgili bahislerin sonuçları, etkinlik sonunda açıklanan resmi madalya tablosuna göre belirlenir. Bu süreden sonra madalya sayısında yapılacak değişiklikler bahisleri etkilemez.     23. Kayıt İşlemleri 23.1 Bonus programlarına yalnızca kayıtlı Kullanıcılar katılabilir. Kayıt işlemi için Kullanıcının ilgili formu doğru ve eksiksiz bir şekilde doldurması gerekmektedir. 23.2 Kayıt ve bahis yapma işlemleri yalnızca 18 yaşından (veya bulundukları bölgedeki yasal reşit olma yaşından) büyük Kullanıcılar için mümkündür. Şirket, yaş kanıtı talep etme ve Kullanıcının gerekli belgeleri sunmaması durumunda hesabı bloke etme hakkını saklı tutar.     24. Para Birimi 24.1 Kullanıcılar yalnızca Türk Lirası (TL) cinsinden bahis yapabilirler. RocksCasino, belirtilen para birimlerinden herhangi biriyle bahis kabul etme ve faaliyet yürütme işlemlerini durdurma hakkını saklı tutar. Bu durumda, söz konusu para birimindeki hesaplarda yapılması gereken tüm ödemeler, o günkü bankalararası döviz kuru üzerinden başka bir para birimi karşılığı olarak tutulacaktır. 25. Bonus Programı RocksCasino, tamamen kendi takdirine bağlı olarak zaman zaman çeşitli Bonuslar ve Promosyonlar sunabilir. Her bir Bonus veya Promosyon, belirli gereklilikleri de içerebilen kendi hüküm ve koşullarına tabidir. Bir Bonus veya Promosyonu etkinleştirerek, geçerli koşulları kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz. Bir bonus kaybedildiğinde veya devre dışı bırakıldığında, daha sonra yeniden etkinleştirilmesi mümkün olmayacaktır. RocksCasino, pasif hesaplardan veya "bonus suistimalcisi" olarak tanımlanan kişilerin hesaplarından bonusları geri alma hakkını saklı tutar. RocksCasino, belirlenen talep süresi içinde veya 60 gün içinde talep edilmeyen herhangi bir bonusu iptal etme hakkını saklı tutar. 25.1 Bonuslar; kişi, hane, telefon numarası, e-posta adresi, ödeme aracı (kart numarası veya fatura gibi) ve kullanılan cihaz (kurumlar, internet kafeler ve diğer halka açık alanlar dahil) başına tek bir kullanımla sınırlıdır. Şirket, herhangi bir kullanıcıya veya kullanıcı grubuna bonus vermeyi reddetme hakkını saklı tutar. Bonus programları, yalnızca RocksCasino'daki hesaplarına gerçek para yatıran kullanıcılar için geçerlidir. 25.2 Bonus programı koşullarının ihlali veya bir müşteri grubu tarafından danışıklı hareket edildiğine ya da aynı etkinliğe (sonuç ne olursa olsun) tekrarlanan bahisler yapıldığına dair kanıt bulunması durumunda, RocksCasino bonusları geri alma ve ilgili bahisleri geçersiz sayma hakkını saklı tutar. Dolandırıcılığı önlemek amacıyla şirket, bonus aktarımı öncesinde kimlik doğrulaması talep edebilir.     26. Para Yatırma 26.1 İlgili ücretler ve limitler dahil olmak üzere tüm para yatırma detayları, kayıt sırasında seçilen ülke ve para birimine göre belirlenir. İlgili ücretlerin ve limitlerin tam listesi, Para Yatırma ve Çekme sayfasında mevcuttur. RocksCasino, bu koşulları dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. 26.2 Finansal işlemler gerçekleştirilirken, banka/kredi kartı veya banka hesabı üzerindeki isim, RocksCasino'daki hesap sahibinin ismiyle birebir eşleşmelidir. Şirket, başkasına ait bir hesap veya kredi/banka kartı kullanılarak yapılan işlemleri iptal etme ve tüm bahisleri iade etme hakkını saklı tutar.     27. Hesaba Para Yatırma 27.1 Kullanıcının hesabına yanlışlıkla para aktarılması durumunda, kullanıcı durumu derhal RocksCasino'ya bildirmelidir. Bu tür bir hatadan kaynaklanan kazançlar, hatanın ne zaman tespit edildiğine bakılmaksızın geçersiz sayılacak ve ilgili bahislerin tutarı iade edilecektir. 27.2 Bahis, poker, casino veya finansal bahis dışındaki amaçlarla para yatırılması durumunda, RocksCasino (özellikle dolandırıcılık şüphesi olan hallerde) yatırılan tutarı iptal etme ve oluşabilecek işlem masraflarını kullanıcıya yansıtma hakkını saklı tutar. 27.3 Yatırılan tutarın bahis miktarını aşması durumunda, RocksCasino, müşterinin talebi üzerine gerçekleştirilen para yatırma ve çekme işlemleri sırasında oluşan masrafları kullanıcıya yansıtma hakkını saklı tutar. 28. Finansal Kısıtlamalar 28.1 Spor bahislerinde günlük maksimum net kazanç (kazançlar eksi bahis tutarı) 1.000.000 € ile sınırlandırılmıştır. Bahse bir bonus dahil edilmişse ve toplam net kazanç 1.000.000 €'yu aşıyorsa, toplam bonus ve bahis kazancı 1.000.000 € ile sınırlandırılacaktır. Maksimum bahis oranı 1000'dir; daha yüksek orana sahip bahisler, 1000 oranı kullanılarak hesaplanacaktır. 28.2 Herhangi bir etkinliğe yapılacak minimum tekli bahis tutarı 0,50 £'dur. Kombine (express) veya sistem bahisleri için minimum bahis tutarı da oyuncunun hesap para birimi cinsinden 0,50 £'dur. Aksi belirtilmedikçe, her bir spor etkinliği veya maç için yalnızca bir bahis yapılabilir. İşlem başına maksimum bahis tutarı, son para yatırma tutarına eşit veya ondan daha az olmalıdır. 28.3 Kombine bahisler için maksimum oran 1000'dir. Oranın bu sınırı aşması durumunda, kazançlar 1000 oranı kullanılarak hesaplanacaktır. Kombine bahislerden elde edilen toplam kazanç, tekli bir bahis için belirlenen maksimum ödeme tutarını aşmamalıdır. 28.4 Bir etkinlik için maksimum bahis tutarı, ilgili spor dalına ve etkinliğe bağlı olup bahis şirketi tarafından belirlenir. RocksCasino; önceden bildirimde bulunmaksızın, münferit etkinliklerdeki maksimum bahis tutarını kaldırma veya sınırlama ya da bireysel kullanıcı hesaplarına ek kısıtlamalar getirme hakkını saklı tutar. 28.5 Tüm finansal sınırlar, bireysel müşteriler ve/veya toplu bir birim olarak hareket eden anlaşmalı oyuncu grupları için geçerlidir. Farklı hesaplar veya bahis kanalları aracılığıyla aynı etkinliğe birden fazla bahis yapılması durumunda, bu bahislerin tamamı geçersiz sayılacak ve yalnızca ilk gönderilen bahis geçerli kabul edilecektir.     29. Ödemeler / Para Çekme İşlemleri 29.1 RocksCasino'da para çekme taleplerinin sayısı veya tutarı konusunda herhangi bir sınırlama bulunmamaktadır. 15.000 EUR'ya kadar olan para çekme işlemleri aynı gün içinde, 15.000 EUR'yu aşan tutarlar ise 3 iş günü içinde gerçekleştirilir. İlk para çekme işleminden önce, kullanıcıların kimlik doğrulaması amacıyla kimlik kartı veya pasaportlarının bir kopyasını sunmaları gerekmektedir. Şirket, şüpheli belgeleri ilgili makamlara bildirme hakkını saklı tutar. 29.2 Şirket, ödemeleri gerçekleştirmeden önce müşterinin adı, soyadı, baba adı, doğum tarihi ve diğer bilgilerinin tutarlılığını doğrulayacaktır. Herhangi bir uyumsuzluk tespit edilmesi halinde RocksCasino; kullanıcı geçerli bir kimlik ve veri doğruluğu kanıtı sunmadığı sürece, kullanıcı tarafından yapılan tüm bahisleri iade etme ve kazanılan tutarların ödemesini reddetme hakkını saklı tutar. 29.3 Bir kullanıcının birden fazla hesap açtığının tespit edilmesi halinde RocksCasino; hesaba yasal yollarla aktarılan varlıklar hariç olmak üzere, toplam para yatırma tutarının %10'u oranında bir ceza uyguladıktan sonra, söz konusu tüm hesaplar için ödeme yapmayı reddetme hakkını saklı tutar. 29.4 Para çekme işlemi yapabilmek için kullanıcılar; pasaport veya kimlik kartı bilgilerini, belgenin düzenlendiği ülkenin dilinde (yabancı pasaportlar için İngilizce dilinde) eksiksiz olarak girmelidir. 29.5 Ödemeler yalnızca hesap sahibinin adına yapılır; grup veya aile üyeleri, ödemelerle ilgili kişisel anlaşmazlıklarını kendi aralarında çözmelidir. 29.6 RocksCasino, döviz kuru değişimlerinden kaynaklanan ödeme tutarı dalgalanmalarından sorumlu değildir. 29.7 Şirket, kazanan oyuncuların para çekme işlemlerinde belirli ödeme yöntemlerine (kredi/banka kartları veya banka hesapları dahil) öncelik verme hakkını saklı tutar. 29.8 Oyuncu, para çekme işlemi yapmadan önce dolandırıcılığı ve kara para aklamayı önlemek amacıyla, yatırılan tutarın en az %100'ü kadar bahis oynamalıdır.     30. Maksimum Kazanç 30.1 Her bir kullanıcı için 24 saatlik süre zarfındaki maksimum net kazanç tutarı 10.000 €'dur.     31. Dil Farklılıkları Web sitesinde sunulan diller ile bunların diğer dillere yapılan çevirileri arasında herhangi bir uyuşmazlık olması durumunda, İngilizce versiyon esas alınır.